ANTECEDENTES
La presente aplicación móvil, miBigbro que se denominará también la “aplicación” desarrollada y patrocinada por SUDAMERICANA CORREDORES Y ASESORES DE SEGUROS, S.RL. en adelante “ La Empresa” aplica y respeta la Política de Privacidad, que para efectos del presente documento se denominará "Política" con la finalidad de proteger el Derecho a la privacidad que se encuentra considera como un derecho fundamental en la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia Artículo 21° inciso 2 en La Ley 164 Ley General de telecomunicaciones, de 8 de Agosto de 2011 y el Reglamento a la Ley Nº 164, de 8 de agosto de 2011, para el Desarrollo de Tecnologías de Información y Comunicación, 13 de noviembre de 2013 Art 5 inciso J) y demás normativa aplicable, orientada a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos que el usuario, que también se llamará simplemente "Usuario".
1. USO Y RESTRICCIONES
Los Usuarios manifiestan expresamente, y reconocen que los datos brindados no se refieren a información sensible, propia o de su familia, que pudiera afectar su honor, su honra o imagen personal y que conocen el objetivo y alcance del almacenamiento de su información.
Debido a que la información del Usuario puede ser recopilada mediante formulario de solicitud u otra modalidad en línea el Usuario manifiesta su comprensión y aceptación a la presente.
La Empresa declara que en la elaboración y operación de la aplicación se han adoptado todas las medidas técnicas y de seguridad según se dispone en la legislación vigente en materia de privacidad y protección de datos personales.
La Empresa tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al usuario el acceso a la aplicación total o parcialmente, a su entera discreción.
La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de la aplicación y de los Servicios y Contenido, ni la utilidad del sitio en relación con ninguna actividad específica.
La Empresa no será responsable por ningún daño o pérdida de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación de la aplicación.
2. TRATAMIENTO DE LA INFORMACION
Se comunica al usuario que no es necesario proporcionar información personal para acceder a la aplicación de la Empresa, sólo se solicitará aquellos datos que sean proporcionados de manera voluntaria y estrictamente necesaria para los fines que el Usuario conoce y autoriza expresamente a La Empresa para almacenar y guardar. Entre ellas de manera indicativa y no limitativa se incluye en este información, fotos, wikis, blogs, fotos y servicios que se encuentren en redes sociales.
No se solicitará información privada relacionada a la raza, religión, origen étnico, Historial penal, orientación sexual ni salud sea física, mental, sin expreso consentimiento parte del usuario
La información que sea entregada por el Usuario para acceder a la aplicación o contenido será exclusivamente usada para personalizar y mejorar el servicio solicitado, por lo que autoriza expresamente a la Empresa para el uso de la información personal del Usuario para fines de comercialización o marketing o de consulta de opinión.
Igualmente, el Usuario autoriza el uso de la información personal en la protección de los derechos de propiedad intelectual, tanto de los usuarios como de la Empresa, o que deba ser revelada por orden de autoridad competente.
La emisión de información, modificación actualización o eliminación de los Datos personales de la base de datos de la Empresa, se hará por expresa solicitud del Usuario, mediante comunicación expresa entregada en físico en secretaría de la Empresa que atenderá la solicitud en un plazo de 30 días de recibida la comunicación.
La información personal del Usuario podrá ser compartida por la Empresa a terceros únicamente con fines de investigación de mercado, atención de solicitudes y/o como parte de una transacción comercial autorizada por Ley, tales como la como, fusión o adquisición, la venta, cesión o reorganización.
Toda transferencia de datos personales fuera del País solo se hará si estas áreas cuentan con similar normativa de protección de datos.
La excepción a la confidencialidad consiste en que La información personal del Usuario deba ser revelada a alguna autoridad competente, sea autoridades policiales, regulatorias, gubernamentales reguladoras u otras siempre que se cumplan con los requisitos legales establecidos.
El usuario, al entregar la información de manera voluntaria a través de la Aplicación, el Usuario declara que acepta las condiciones descritas arriba.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL.
Los derechos de propiedad intelectual respecto de los Servicios Contenidos, los signos distintivos y dominios de la aplicación, así como los derechos de uso y explotación del contenido y la información, así como el diseño gráfico, las imágenes, los sonidos, los índices y los códigos fuente en lenguaje HTML, JavaScript, u otros análogos o similares, son propiedad exclusiva de la Empresa, la cual se reserva todos los derechos de explotación, con la única excepción de los artículos y opiniones, publicados en la aplicación que son propiedad de cada autor individual, en cuyo caso se manifestará su autoría en la nota de derecho de autor y copyright.
Queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión, radiodifusión o similar, total o parcial de la información contenida en la aplicación cualquiera que sea su finalidad y el medio que utiliza para conseguirlo, sin la expresa autorización de la Empresa excepto exclusivamente para el uso privado de los usuarios, en cualquier caso, deberán respetar al autor manteniendo la nota de derecho de autor y copyright. Queda prohibida también cualquier reproducción comercial o con contenido económico de cualquiera de los textos, imágenes o materiales de cualquier tipo que se encuentren en la aplicación sin el previo consentimiento de la Empresa. Deberá respetarse, en todo caso, la nota de derecho de autor y copyright y lo estipulado en estas Políticas, ya que su quebrantamiento puede comportar la aplicación de las sanciones establecidas en la normativa boliviana
El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los Servicios y Contenidos de El sitio y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones del Servicio.
En cuanto a la propiedad intelectual de terceros, el usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el inciso anterior respecto de la titularidad de los derechos de los derechos también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y Contenidos de las páginas enlazadas a la aplicación.
4. ADVERTENCIA ESPECÍFICA SOBRE DOCUMENTOS DISPONIBLES A TRAVÉS DE ESTA APLICACIÓN MÓVIL.
El permiso para usar documentos y contenidos de la aplicación, se limitan al ámbito personal y no comercial siempre y cuando:
5. PROHIBICIONES.
El usuario no tiene el derecho de colocar hiperligas de y a la aplicación ni el derecho de colocar o utilizar los Servicios y Contenidos del Portal en otros sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de la Empresa, Asimismo, el usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro usuario el uso de la aplicación.
6. CALIDAD DE LOS CONTENIDOS.
La Empresa no será responsable de cualquier daño o perjuicio que sufra el usuario a consecuencia de errores técnicos, editoriales, tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los mismos. Tampoco será responsable de los datos no actualizados.
Se excluye de toda responsabilidad a la Empresa por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la existencia de virus en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios. De igual modo, por la presencia de virus en los servicios prestados por terceros a través de la aplicación causando alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
Las recomendaciones y consejos obtenidos a través de la aplicación son de naturaleza general, sirven como fuente de información y no como ilustración de la gestión adecuada o inadecuada de una situación determinada, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al usuario de acuerdo con sus necesidades específicas. Queda bajo la absoluta responsabilidad del usuario la aplicación, uso o interpretación de cualquier consejo u opinión publicada en o a través de la aplicación.
7. BIENES Y SERVICIOS DE TERCEROS ENLAZADOS.
Respecto de los Servicios y Contenidos que prestan terceros dentro o mediante enlaces al sitio, la Empresa se limita exclusivamente, para conveniencia del usuario, a informar al usuario sobre los mismos, y a proporcionar un medio para poner en contacto al usuario con proveedores o vendedores.
El usuario conoce que la firma que realiza en la aplicación se guardará en servidores de la aplicación, y además esta firma será utilizada para poblar los documentos necesarios para la emisión y administración del seguro, como así también se guardará la foto de su documento de identidad.
Se aclara que la aplicación proporciona una vía para gestionar el acuerdo entre el usuario y el proveedor, la relación jurídica se establece entre ambos y una vez establecida la misma, los documentos originales firmados quedan a disposición del usuario que podrá recogerlos en oficinas del Proveedor.
8. COOKIES. - BLOGS, FOROS, WIKIS Y OTRAS REDES SOCIALES
El Usuario declara saber que la aplicación puede instalar fracciones de información (cookies) con la única finalidad de obtener información estadística con el único propósito de mejorar la eficiencia de las ofertas.
Esta información se limita a la proporcionada por el Usuario, de ninguna manera la almacenada en el equipo del usuario.
La información no será usada ni compartida con otras empresas o personas, en caso de que el usuario prefiera no recibir cookies de la aplicación, tiene la opción de configurar su navegador para que muestre alertas y pueda rechazar las mismas antes de la instalación, desactivarlas o bloquear su uso.
La aplicación puede incluir wikis blogs, foros, otras aplicaciones que podrían compartir contenidos con otros usuarios como las “Aplicaciones para redes sociales”
El Usuario es el único responsable de la información que comparta a través de una aplicación para redes sociales y declara saber que la misma pueden ser vista y utilizada por terceras personas sobre los que la empresa ni la aplicación tienen ningún control por lo que no puede asumir ninguna responsabilidad por el maluso de la información que comparta el usuario en redes sociales.
Se aclara que se ha implementado en la aplicación niveles de seguridad y tecnología operacional para la protección de la información proporcionada por los usuarios
9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Empresa tendrá la facultad de hacer cambios y modificaciones en el presente aviso de manera discrecional. Sin embargo, se compromete que procederá a la actualización y solo se implementará la nueva política previa la comunicación.
10. TRATAMIENTO DE MENORES DE EDAD
De acuerdo a los objetivos y público objetivo de la aplicación, la Empresa es consciente de la importancia de proteger la privacidad de los menores de edad. Por lo que no está intencionalmente dirigidos a menores de 18 años de edad parte de la política de la Empresa, solicitar ni obtener información de cualquier persona menor de 18 años.
11. CLÁUSULA COMPROMISORIA
Los Usuarios y la Empresa convienen que cualquier controversia, discrepancia, o desacuerdo, con el presente acuerdo, se resolverá inicialmente mediante negociación amistosa entre las partes. Si transcurridos 60 días de notificada la voluntad de solución amistosa de una de las partes a la otra, no se hubiera llegado a un arreglo, la controversia será resuelta mediante arbitraje ante el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio de Bolivia de acuerdo a sus reglamentos vigentes al momento de presentación de la solicitud de arbitraje. El tribunal arbitral estará compuesto por tres árbitros, las leyes aplicables al fondo de la controversia serán las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, el arbitraje será conducido en idioma español y la sede del arbitraje será la ciudad de La Paz, Estado Plurinacional de Bolivia.
12. CONSULTAS E INFORMACIÓN
Para consultas sobre la Política de Privacidad, el usuario puede comunicarse con la Empresa para fines meramente consultivos mediante los siguientes contactos: E-mail: info@sudseguros.com . La Empresa no está obligada a responder en un plazo determinado.